Le premier espace régional d’information en santé gratuit et accessible à tous a été lancé en 2017 par le CISS ARA – Collectif Interassociatif Sur la Santé Auvergne-Rhône-Alpes.

Accident, maladie, handicap, vieillissement (…) sont autant de situations aux conséquences multiples (physiques, psychologiques, sociales et économiques…). Pour y faire face, les personnes et leurs proches doivent solliciter de très nombreux interlocuteurs. Commence alors un jeu de piste difficile.

AUPRES peut alors :

• Informer,
• Orienter,
• Aider dans l’expression des besoins,
• Accompagner

Par exemple, les professionnels d’AUPRES peuvent :

• Donner une information large sur les droits et ressources proches,
• Faire le lien avec ces ressources,
• Accompagner dans la formulation des demandes, des plaintes et réclamations,
• Favoriser la médiation entre patients et vos professionnels de santé,
• Accompagner dans l’accès aux outils numériques en santé (portail patients, carnet de vaccination électronique, Ameli direct, DMP, etc.).

Retrouvez toutes les informations sur le dispositif :
aupres-ara.org
aupres-sante@cissara.org
04 78 62 17 02