Lors de notre journée annuelle, nous avons organisé une séance de speed-dating entre centres adhérents pour vous permettre d’échanger sur vos projets, événements, initiatives. Vous avez voté pour certaines initiatives coups de cœur, que nous vous proposons de découvrir au fil des prochaines lettres d’info. Commençons  avec Isabelle Viallon de l’AIMV et sa politique d’intégration des jeunes salariés plus particulièrement infirmier. 

“Dans le contexte de recrutement des professionnels de santé tel que nous le connaissons – pénuries des recrutements, hausse des démissions post-pandémie – nous avons souhaité travailler sur la question de la fidélisation de nos nouveaux embauchés.

Nous avons constaté que l’intégration des nouveaux salarié était devenue succincte : lorsqu’il manque des personnels dans les services, l’arrivée d’un nouveau salarié crée forcément beaucoup d’attentes de la part de l’équipe , nous risquons de brûler des étapes d’intégration importantes et provoquer certaines angoisses au salarié au risque de le perdre!

Au-delà des revalorisations salariales permises par l’avenant de la BAD, nous avons décidé de travailler sur l’intégration des nouveaux salariés, de façon structurée et formalisée, en mettant en place un groupe de travail. 

Nous nous sommes aperçus que post-Covid, il était primordial de redonner du sens à notre activité, donc à son travail et se recentrer sur les valeurs qui fondent notre action. La reconnaissance salariale est très importante, mais au delà pour fidéliser , nous devons savoir accueillir, écouter , accompagner, comprendre , former aux nouvelles pratiques et organisations  de travail, entraîner le personnel au changement en mode projet 

Notre point de départ a été : comment faire pour que le nouveau salarié après une semaine au sein de la structure puisse se sentir à l’aise, encadré et intégré dans une équipe, dans un esprit de bienveillance ? 

 La formalisation du parcours a ainsi permis de construire un processus en équipe et en concertation et d’identifier le rôle que chaque acteur assure dans l’intégration.

Nous avons identifié deux phases clés, assurées par le responsable hiérarchique et le tuteur. 

La premier temps est géré par le responsable hiérarchique du nouvel arrivé,  il veille à :

• préparer matériellement son arrivée (planning , matériel,etc…)
• accueillir et présenter la personne à l’équipe, de façon bienveillante
• présenter le métier au CSI – soins, responsabilité, autonomie encadrée – et également présenter le projet de service en lien avec le projet associatif.

En parallèle le salarié  suit en fin de période d’essai  un temps d’information avec 10 autres nouveaux salariés de tout métier de la structure, assuré par l’équipe de direction. L’objectif est de présenter la globalité de l’association , les services support , les possibilités d’évolution , le fonctionnement de l’entreprise dans lequel nous travaillons, et connaître l’équipe de direction générale .La direction éclaire sur les perspectives de l’association, les projets stratégiques, pour que le nouveau salarié se sente partie du projet global. Cela permet de réaffirmer qu’il a un rôle à jouer dans la vie de la structure, au-delà du soin.

Le deuxième temps concerne l’intégration sur le site par le tuteur qui en a la charge. Il organise :

• une tournée entre 2 et 5 jours avec le salarié sur le terrain, pour lui transmettre des points de vigilance des patients, le présenter , partager des bonnes pratiques, expliquer l’organisation du travail, les procédures ,  le travail d’équipe,…
• des échanges les échanges en mobilisant une grille qui reprend les points évoqués, mais également des sujets en lien avec les protocoles de soins spécifiques. Cette grille est renseignée au fur et à mesure et elle permet d’identifier les items qui ont pu être moins discutés ou intégrés ; les points nécessitant plus d’accompagnement. Elle servira de base d’échanges avec le responsable au moment de l’entretien de la période d’essai et de refaire le point régulièrement.  C’est un outil d’accompagnement particulièrement utile en cas de difficultés.
• trois rendez-vous sur le mois d’accompagnement avec le tuteur, au-delà des tournées terrain. Son tuteur peut par ailleurs être sollicité à tout moment.

Ce parcours a été mis en place à la fin du premier trimestre 2022. Le parcours est actuellement fait pour les CDI ou les CDD de longue durée. Nous pourrons faire à la fin de l’année un bilan à six mois. Ce que nous pouvons dire pour l’instant c’est que sur les 5 infirmières en CDI qui ont été embauchées, elles sont pour l’instant fidélisées. Le retour est positif, elles ont fortement apprécié l’accueil et particulièrement le fait d’avoir bénéficié d’un tuteur, de pouvoir s’appuyer sur une personne identifiée en cas de difficultés. 

Par comparaison, en 2021, nous avons embauché 4 IDE :  2 ont mis fin à la période d’essai  ne trouvant pas leur place dans l’équipe 

Pour conclure : nous avons structuré ce temps d’intégration  suite à la mise en place d’un élément complémentaire de rémunération du tutorat (avenant de la convention BAD) Ce processus est bien compris et accepté, car tous les salariés souhaitent de la stabilité dans les équipes et pour les tuteurs cela permet de se repositionner et réinterroger leurs pratiques. Si ce programme favorise l’intégration au sein de la structure, le premier obstacle néanmoins reste toujours celui de trouver des candidats.”