Face à la richesse des échanges et aux évaluations positives des sessions de formation par les secrétaires, nous vous proposons d’approfondir cette thématique à travers des journées d’approfondissement et une session pour des secrétaires.

Depuis 2018, 4 sessions de formation-action autour de l’accueil et du secrétariat en centres de santé ont été organisées par le groupement ; bénéficiant à plus de quarante secrétaires d’une vingtaine de centres de santé de la région.

L’idée est de permettre l’approfondissement des bonnes pratiques déjà identifiées, leur valorisation et leur diffusion auprès des gestionnaires de centres et des autres secrétaires et personnel d’accueil des centres de la région. Pour ce faire, nous proposons :

• Des journées d’approfondissement pour les secrétaires déjà formées.

Le GRCS Auvergne Rhône-Alpes propose différents créneaux pour permettre aux secrétaires de :

• Se retrouver pour partager des retours d’expérience et mettre à jour des compétences d’accueil
• Travailler sur un guide de bonnes pratiques à l’accueil issu des journées de formation

Ces journées auront lieu à Lyon les :

• 04 mai 2021
• 14 septembre 2021

Pour vous inscrire à ces journées (inscriptions closes pour le 4 mai), cliquez ICI.

• Un atelier d’une demi-journée pour les gestionnaires le 30 septembre 2021

Nous proposons à tous les gestionnaires des centres ayant déjà au moins une personne de leur accueil/secrétariat formée de participer à un atelier d’échange entre gestionnaires/secrétaires pour :

• Prendre connaissance des principaux enjeux et difficultés rencontrés à l’accueil par les secrétaires et des bonnes pratiques identifiées
• Vous présenter un guide des bonnes pratiques identifiées par les secrétaires et échanger entre gestionnaires et secrétaires sur la possibilité de mise en place de ces bonnes pratiques en interne
• Échanger entre gestionnaires

Pour permettre l’atteinte de ces objectifs nous souhaiterions que chaque gestionnaire puisse venir avec au moins une secrétaire ayant participé à la formation action.

Vous êtes intéressé, merci de remplir ce questionnaire.